Jogi tájékoztató

Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Toma Family Mobil Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett AI Rakéta szolgáltatási üzletág keretében nyújtott digitalizációs, AI-vezérelt és üzletfejlesztési szolgáltatásokra vonatkoznak.

Az ÁSZF jellege: Az AI Rakéta szolgáltatásai kifejezetten vállalkozások (mikro-, kis-, közép- és nagyvállalkozások) részére szólnak. A jelen ÁSZF tehát üzleti (B2B) szerződésekre vonatkozik. Konkrét projektre vonatkozó részletes feltételek minden esetben külön egyedi szolgáltatási szerződésben kerülnek rögzítésre.

1. Szolgáltató adatai

Cégnév	Toma Family Mobil Kft.
Székhely	2724 Újlengyel, Petőfi Sándor u. 48.
Adószám	25034046-2-13
E-mail	hello@airaketa.hu
Weboldal	https://airaketa.hu

2. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató az AI Rakéta üzletág keretében digitalizációs és üzletfejlesztési szolgáltatásokat nyújt vállalkozások számára, többek között:

weboldal-fejlesztés és online jelenlét kialakítása
közösségi média rendszerek és tartalomfolyamatok beállítása
vállalatirányítási rendszerek (CRM, ügyfélkezelés) bevezetése
marketingautomatizálási folyamatok kialakítása
AI-vezérelt hatékonyságnövelő megoldások bevezetése
digitalizációs felmérés, fejlesztési terv készítése
rendszerhasználati betanítás, bevezetéstámogatás
pályázati projektmegvalósítás támogatása (pl. DIMOP Plusz keretében)

A konkrét szolgáltatás tartalmát, határidőit, díjazását és teljesítési feltételeit minden esetben az adott projektre vonatkozó egyedi szolgáltatási szerződés rögzíti.

3. A szerződés létrejötte

A Szolgáltatás igénybevétele iránti érdeklődés a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, illetve közvetlen e-mail megkereséssel történik. A Szolgáltató az érdeklődést követően:

előminősítő egyeztetést folytat (általában online),
szolgáltatási ajánlatot készít a Megrendelő igényei alapján,
az ajánlat elfogadása esetén egyedi szolgáltatási szerződést köt.

A szerződés a Felek általi aláírással, illetve elektronikus visszaigazolással jön létre.

4. Díjazás és fizetési feltételek

A szolgáltatás díja az egyedi szerződésben kerül rögzítésre. A Szolgáltató jogosult:

előleg kérésére a projekt megkezdése előtt,
részteljesítések alapján részszámla kiállítására,
több hónapos projekt esetén havi fix díjas elszámolásra.

A számlázás elektronikus úton, a Számlázz.hu rendszeren keresztül történik. A fizetési határidő alapesetben a számla kiállításától számított 8 nap, eltérő megállapodás hiányában.

5. Pályázati elszámolhatóság

Amennyiben a Megrendelő pályázati forrásból (pl. DIMOP Plusz) kívánja finanszírozni a szolgáltatást, a Szolgáltató a szolgáltatás tartalmát a vonatkozó pályázati elszámolhatósági feltételek figyelembevételével alakítja ki. A végleges elszámolhatóságot a pályázati dokumentáció és a pályázatíró/projektmenedzser ellenőrzi — a Szolgáltató garantált elszámolhatóságot nem vállal.

6. Megrendelői együttműködés

A digitalizációs projektek sikere a Megrendelő aktív együttműködésén múlik. A Megrendelő vállalja, hogy:

a szükséges adatokat, hozzáféréseket határidőre biztosítja,
a kijelölt kapcsolattartón keresztül érdemi visszajelzést ad,
a tesztelési és átvételi folyamatban közreműködik,
a betanításon a szükséges munkatársak részvételét biztosítja.

A Megrendelői együttműködés hiányából eredő késedelem nem alapozza meg a Szolgáltató felelősségét.

7. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás keretében elkészített dokumentumok, fejlesztett szoftverkonfigurációk, n8n folyamatok és egyedi tartalmak — eltérő megállapodás hiányában — a teljes díjazás kifizetését követően a Megrendelő tulajdonába kerülnek.

A Szolgáltató fenntartja az általa fejlesztett, általános célú sablonok, eljárások és módszertanok használati jogát további projektekben.

8. Bizalmas adatok kezelése

Mindkét fél vállalja, hogy a másik féltől megismert üzleti, pénzügyi és technikai információkat bizalmasan kezeli. A részletes titoktartási rendelkezéseket az egyedi szerződés vagy külön titoktartási megállapodás (NDA) tartalmazza.

A Megrendelő rendszereihez (CRM, e-mail, hirdetési fiók stb.) való hozzáférés esetén a Szolgáltató adatfeldolgozói pozícióba kerül, amelyet külön adatfeldolgozói megállapodás rögzít. A részletek a Adatvédelmi tájékoztatóban találhatók.

9. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató minden szolgáltatást a tőle elvárható szakmai gondossággal nyújt. A Szolgáltató felelőssége az alábbiak szerint korlátozott:

A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek a Megrendelő nem rendeltetésszerű rendszerhasználatából, a megadott útmutatások figyelmen kívül hagyásából vagy harmadik felek (pl. szoftvergyártók, hosting-szolgáltatók) szolgáltatás-kimaradásából erednek.
A Szolgáltató nem garantál konkrét üzleti eredményt (forgalomnövekedés, lead-szám, ROI) — csak a megállapodott rendszerek és folyamatok megfelelő bevezetését vállalja.
A Szolgáltató felelőssége — eltérő megállapodás hiányában — az adott projekt nettó díjazásának összegére korlátozódik.

10. Panaszkezelés

A Megrendelő panaszával az hello@airaketa.hu e-mail címen fordulhat a Szolgáltatóhoz. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban kivizsgálja és érdemben megválaszolja.

Vita esetén az alábbi jogorvoslati fórumok vehetők igénybe:

Pest Vármegyei Békéltető Testület: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II/240.
E-mail: bekelteto.testulet@pmkik.hu
Európai Online Vitarendezési Platform: https://ec.europa.eu/odr

11. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és a magyar jog hatálya alá tartozik. Vita esetén a Felek a Pest Vármegyei Bíróság illetékességét kötik ki.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítsa. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően létrejövő szerződésekre vonatkozik.

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Hatályos: 2026. május 5-től